2026 ベトナム市場を変革する5つの技術トレンド　

特にベトナムのIT業界にとって、2025年は大きな変化の年となりました。DXの進展、競争圧力の高まり、そして技術の急速な発展を背景に、企業は環境に適応し、さらなる飛躍を遂げるため、戦略の見直しを迫られています。

CIO（Chief Information Officer）を対象とした調査によると、以下は2025年および次のフェーズにおいて、ベトナム市場を変革すると注目されている5つの技術トレンドです。

1. データ分析およびビジネスインテリジェンス（BI―最重要トレンド

77％の対象者が選択しました。　（2025年の69％から上昇）

データ分析およびビジネスインテリジェンスは、ベトナム企業の技術戦略の中核を担う存在となった。

なぜBIが優先順位の第1になりました？

• データは意思決定の基盤となります。
• 業務効率の最適化を支援します。
• 長期的な競争優位性を創出します。
• 市場変動に迅速に対応できるよう企業を支援します。

2025年はサイバーセキュリティの年だったとすれば、新たなフェーズではデータが競争と成長を決定づける武器になると、多くのCIOが語っています。

2. サイバーセキュリティ ― 防衛型から主導的な保護への転換

66％の対象者が選択しました。　（71％から軽減）

第1位ではなくなったとはいえ、企業が包括的なデジタル化を推進する上で、サイバーセキュリティは依然として欠かせない生命線です。

サイバーセキュリティにおける新たなトレンド

• 受け身の防衛から、積極的なセキュリティ対策へ移行します。
• AIによる攻撃検知・防御を高度化します。
• サイバーセキュリティを単なるコストではなく、ビジネス価値と結び付けます。
• 企業はシステムを守るだけでなく、データや企業の信頼性、そして顧客からの信頼を守る必要があります。

3. デジタル顧客体験ー 持続的成長を支える原動力

57％の対象者が選択しました。　（47％から大幅に増加）

デジタル顧客体験は、現在、多くのベトナム企業にとって戦略的な優先課題となっている。

注目されている主な投資分野は以下の通りです。

• マルチチャネル型のデジタル接点プラットフォーム
  
• 24/7　対応のAI・チャットボットによるカスタマーサポート
  
• ユーザージャーニーのパーソナライズ
  
• 顧客行動のリアルタイム分析
  

競争が激化する市場環境において、質の高いデジタル体験は、顧客の維持と長期的なロイヤルティ構築を左右する重要な要素となっています。

4. 人工知能（AI）ー試験段階から本格展開へ

54％の対象者が選択しました。（43％から上昇）

AIは「試験的な段階」をすでに乗り越え、現在では多くの分野で実際に導入・活用されています。

• 企業運営の最適化
• データ分析および予測
• 業務プロセスの自動化
• 顧客サービス品質の向上

AIを先行的に導入した企業は、AIがもはや実験的なトレンドではなく、測定可能な実際の価値をもたらすことを証明してしています。

5. 生成AI（Generative AI）－新たな戦略武器

48%の対象者が選択しました。（43％から上昇）

生成AI（Gen-AI）は、比較的に新しい分野でありながら、安定した成長を続け、注目を集めています。

生成AI（Gen-AI）の主な活用分野は以下の通りです。

• コンテンツ生成（テキスト、画像、ソースコード）
  
• クリエイティブおよびデザインの支援
  
• データモデリング
  
• 運営コストの削減とイノベーションの加速
  

生成AI（Gen-AI）は、イノベーションの創出とリソースの最適化を同時に実現する「戦略的な武器」として、企業から高く評価されています。

結論

新たなフェーズに入り、技術はもはや単なるサポートツールではなく、ベトナム企業の競争力を左右する重要な要素となっています。トレンドを先取りし、重点分野へ的確に投資し、それを着実に実行できる企業こそが、持続的な成長において大きな競争優位を築くことができます。