5 lý do Business Annalyst nên rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện mỗi ngày
Chìa khóa để dẫn dắt và điều hành một doanh nghiệp thành công là gì? Đây là câu hỏi được rất nhiều doanh nhân quan tâm. Một bộ phận cho rằng câu trả lời là nguồn đầu tư, vốn và tài nguyên doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều công ty non trẻ nhận được nguồn đầu tư lớn nhưng vẫn chịu thiệt hại nặng nề do những quyết định sai lầm của nhà quản lý.
Bởi lẽ, chỉ riêng vốn đầu tư không thể đảm bảo sự thành công hay tồn tại của doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác. Một trong những khía cạnh quan trọng hàng đầu là khả năng tư duy phản biện và đưa ra quyết định hành động đúng đắn. Đối với vấn đề này, rất nhiều doanh nghiệp đã tận dụng công nghệ để nắm bắt xu hướng mới bằng việc tận dụng kết của quả phân tích nghiệp vụ và phân tích dữ liệu kinh doanh.
Ngày nay, các nhà phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) được doanh nghiệp thuê để thu hẹp khoảng cách và là cầu nối quan trọng giữa bộ phận phân tích dữ liệu và các phòng ban kinh doanh khác. Có lẽ vì thế mà BA đã đang và sẽ trở thành ngành nghề giữ vững độ hot trên thị trường lao động. Sau đây cùng BAC khám phá công việc của nhà phân tích nghiệp vụ và lý do tại sao các doanh nghiệp, công ty hiện đại đang đầu tư lớn vào họ nhé. Ngoài ra, bài viết cũng sẽ cung cấp cho bạn 5 lý do Business Annalyst nên rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện mỗi ngày, cùng tìm hiểu nhé!
Business Analyst là các chuyên gia liên quan đến việc phân tích và đánh giá các chiến lược nghiệp vụ, hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và đầu tư của doanh nghiệp. BA suy nghĩ, chú tâm về mọi khía cạnh của doanh nghiệp để tìm ra giải pháp, làm việc với các bên liên quan nhằm gia tăng sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp. Không giống như các chuyên gia phân tích nghiệp vụ, BA ít liên quan đến dữ liệu hơn. Tuy nhiên, họ cần làm việc nhiều hơn và ứng dụng tư duy phản biện mọi lúc mọi nơi.
Tư duy phản biện trong công việc BA
Business Analyst cần phải có kỹ năng tư duy phản biện lý tưởng. Vì quá trình từ việc phân tích về các mô hình nghiệp vụ, chiến lược, quan hệ đối tác đến rút ra nhận xét từ dữ liệu nghiệp vụ đều đòi hỏi khả năng tư duy phản biện. Trong thực tế công việc, ngoài dữ liệu, nhà phân tích nghiệp vụ còn là một trong những nhân tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
Tư duy phản biện là khả năng phân tích, hình thành và đưa ra một quyết định chính xác dựa trên dữ liệu và bằng chứng có sẵn. Với dữ liệu, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định sáng suốt, dự đoán đúng xu hướng tương lai và luôn đón đầu trong lĩnh vực công nghệ. Nói chính xác hơn, khai thác sức mạnh của dữ liệu và phân tích chính xác đem lại lợi thế cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp.
Các nhà phân tích nghiệp vụ đôi khi có thể làm việc với các nhà phân tích dữ liệu cùng các bộ phận kinh doanh khác để thực hiện, triển khai các chiến lược và thực hành một cách hiệu quả. Khả năng tư duy phản biện và đánh giá những ưu – nhược điểm của quyết định có thể tận dụng dữ liệu nhằm ngăn ngừa hoặc giảm thiểu những sai lầm không đáng có. Đó là lý do tại sao BA phải làm việc như những nhà tư duy phản biện. Một vài lý do khác khiến các nhà phân tích nghiệp vụ cần có kỹ năng tư duy phản biện bao gồm:
Nâng cao khả năng ra quyết định
Khả năng ra quyết định giúp doanh nghiệp biến những kỳ vọng thành hiện thực. Một nhà phân tích nghiệp vụ giỏi phải biết cách đưa ra quyết định đáng tin cậy. Đó là lúc kỹ năng tư duy phản biện trở nên quan trọng và phát huy hết tác dụng của nó. Tư duy phản biện là một kỹ năng cốt lõi của BA và giúp họ làm việc hiệu quả và tối ưu hơn.
Kỹ năng này giúp họ đưa ra quyết định khách quan, tránh phụ thuộc vào cảm tính, hay dựa trên cảm xúc để đưa ra quyết định. Khi tuân thủ điều này, họ có thể duy trì tư duy mở để đánh giá số liệu, các phương án thay thế, phản ánh chính xác về những kết quả có thể xảy ra và sau đó đưa ra quyết định sáng suốt.
Các nhà phân tích nghiệp vụ chuyên nghiệp có nhiệm vụ hướng dẫn một công ty trong suốt quá trình hoạt động của nó. BA hiện đại thậm chí còn được giao nhiệm vụ đánh giá tiềm năng của một công ty trong một số lĩnh vực đầu tư mới, ví dụ như triển khai tiền điện tử hay hợp tác với các công ty nước ngoài. Việc sở hữu những nhà phân tích nghiệp vụ giỏi, những người có tư duy phản biện tốt có thể giúp cứu vãn doanh nghiệp khỏi việc mất mát hàng triệu đô la trong những mối quan hệ đối tác sai lầm.
Giúp hiểu được xu hướng mới nhất
Nhà phân tích nghiệp vụ phải cập nhật với những xu hướng và công nghệ hiện đại mà doanh nghiệp có thể sử dụng để duy trì hoạt động. Chẳng hạn như khi có sự ra đời của các công nghệ mới như thực tế ảo (VR) trong một công ty, BA phải đánh giá tác động của nó đến cả công ty và khách hàng. Khi đó, nhà phân tích nghiệp vụ đóng vai trò quan trọng trong quá trình quản lý các thay đổi, bằng cách suy nghĩ về mọi khía cạnh của quy trình và tác động dài hạn của nó đối với các bên liên quan.
Các nhà phân tích nghiệp vụ phải có kỹ năng tư duy phản biện, suy nghĩ chín chắn và logic về những hậu quả của các chính sách mới đồng thời hỗ trợ thực hiện kiểm thử chấp nhận của người dùng. Thay đổi là một quá trình phức tạp và đôi khi có thể dẫn đến những hậu quả ngoài ý muốn, có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp điển hình như lợi nhuận. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp cần có các nhà phân tích nghiệp vụ có kỹ năng tư duy phản biện tốt.
Giúp xem xét các hậu quả có thể xảy ra
Khi doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn, họ sẽ có vị thế tốt hơn để xử lý các hậu quả không mong muốn. Bên cạnh đó, họ cũng có thể đối mặt với các rủi ro có thể đem lại các kết quả tích cực trong tương lai. Các nhà phân tích nghiệp vụ giỏi sử dụng khả năng tư duy phản biện của mình để phân tích các quyết định và đánh giá các rủi ro.
BA hướng dẫn, chỉ ra những rủi ro có thể xảy ra và những rủi ro tiềm ẩn ở bất kỳ thời điểm nào của quy trình. Nhờ vậy, họ giúp doanh nghiệp tránh những mất mát không đáng có và tránh những sự thay đổi có thể cản trở tiến trình hoạt động của doanh nghiệp.
Giúp xem xét lợi ích của tất cả các bên liên quan
Doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả khi tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ chất lượng với các bên liên quan. Các bên liên quan là các bộ phận, công ty hay cá nhân có liên quan trực tiếp hoặc quan tâm đến doanh nghiệp, bao gồm các cổ đông, nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, nhà đầu tư,… Tất cả các bên liên quan đều có nhu cầu nhất định và mong muốn khác nhau. Ví dụ, khách hàng mong đợi sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng từ công ty. Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ được bán với mức giá tốt nhất, tức là giá phải giúp doanh nghiệp kiếm được một khoản lợi nhuận.
Trong trường hợp này, BA được giao nhiệm vụ tạo ra một nền tảng chung nơi các lợi ích của tất cả các bên liên quan được đáp ứng mà không tốn kém quá nhiều trong tương lai. Họ phải suy nghĩ về yêu cầu của các bên liên quan và phân tích xem chúng có lợi cho doanh nghiệp hay không. BA phải phân tích các chỉ số hiệu suất chính của doanh nghiệp và đưa ra quyết định phù hợp.
Giúp nhận ra cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn
Phân tích các cơ hội kinh doanh rất quan trọng trong việc dẫn dắt công ty đến thành công, mặc dù tồn tại rất nhiều mối đe dọa nguy hiểm. Các nhà phân tích nghiệp vụ được giao nhiệm vụ thực hiện phân tích SWOT để giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và loại bỏ thách thức. BA cần phân tích thị trường, các lợi ích của các bên liên quan và những mối đe dọa có thể xảy ra từ đó rút ra các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
Với tư cách là nhà phân tích nghiệp vụ, bạn cần tư duy phản biện và nhấn mạnh các giải pháp cũng như cách thức mà những thay đổi có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào trong ngắn hạn và dài hạn. BA cần tham gia trực quan hóa dữ liệu để tạo ra các ý tưởng thông qua phân tích dữ liệu trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Các nhà phân tích nghiệp vụ là một trong những chuyên gia kinh doanh được yêu cầu hàng đầu hiện nay. Đó là bởi vì những gì họ cần thực hiện, BA phải cung cấp thông tin về hoạt động doanh nghiệp, hướng dẫn quá trình ra quyết định và giúp doanh nghiệp tồn tại cũng như phát triển vững mạnh trên thị trường. Ngoài ra với sự phát triển không ngừng của công nghệ, BA còn giúp doanh nghiệp chuyển đổi và trở thành tiên phong công nghệ, tạo lợi thế cạnh tranh lớn so với các đối thủ trong ngành. Nếu bạn quan tâm đến nghề BA thì đừng quên thường xuyên cập nhật kiến thức bổ ích tại VietIS Education nhé!
Tầng 5, Tòa nhà 3A, số 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam 
