Cách đánh giá nhân viên của người Nhật cực hay mà doanh nghiệp nào cũng nên học hỏi
Lòng trung thành, sự kỉ luật và chăm chỉ luôn là những điều mà cả thế giới phải nể phục khi nhắc đến người lao động Nhật Bản. Họ thường dựa trên những tiêu chí nhất định để đánh giá nhân sự, như thái độ, trình độ và mức độ trung thành, sự tận tâm. Trong bài viết này, hãy cùng VietIS Education tìm hiểu và học tập cách đánh giá nhân viên của người Nhật để biết họ đã xây dựng đội ngũ chất lượng cao như thế nào nhé!
Các yếu tố quan trọng trong cách đánh giá nhân viên của người Nhật
Lòng trung thành
Lòng trung thành của nhân viên người Nhật là một yếu tố quan trọng được quản lý đánh giá cao. Họ tin rằng sự cam kết, niềm tin vào công ty và đồng nghiệp tạo nên văn hóa doanh nghiệp vững chắc.
Với lòng tự trọng cao, người Nhật luôn khao khát được làm việc liên tục đến cuối đời. Vì vậy người Nhật cũng có xu hướng gắn bó lâu dài, ổn định với doanh nghiệp mà họ đã lựa chọn.
Đặc biệt là những nhân viên có thâm niên cùng với kinh nghiệm dày dặn, chuyên môn cao, tay nghề giỏi thường lựa chọn ở lại doanh nghiệp để tiếp tục cống hiến. Đương nhiên, doanh nghiệp cũng không ngần ngại đánh giá cao năng lực của họ với mức lương hậu hĩnh.
Thái độ làm việc chăm chỉ
Sự nghiêm túc, chăm chỉ trong công việc là phẩm chất chung của người lao động Nhật Bản. Họ khao khát được làm việc, thậm chí ngay cả khi ở độ tuổi 70-80, họ vẫn tiếp tục muốn cống hiến bằng các công việc chân tay bán thời gian.
Thái độ làm việc nghiêm túc như trên đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất trong cách đánh giá nhân viên của người Nhật Bản. Đi sớm về muộn, “Hết việc chứ không hết giờ” Overtime (Làm quá giờ – OT) thường xuyên vốn không còn xa lạ với dân văn phòng. Không chỉ bởi họ chăm chỉ, mà vì họ nhận thấy đây là cách tốt nhất để mang lại giá trị cho công ty và nhanh chóng được thăng chức.
Giữ đúng cam kết
Với người Nhật Bản, giữ chữ tín không chỉ đơn thuần là tiêu chí đánh giá công việc mà còn là nền tảng đạo đức. Người Nhật tôn trọng lời hứa và luôn cố gắng hoàn thành đúng với những gì mà mình cam kết. Minh chứng rõ ràng nhất cho việc này là người Nhật luôn đúng giờ trong mọi cuộc hẹn, bởi họ hiểu nếu đến muộn dù chỉ một phút, họ cũng có thể bỏ lỡ cơ hội và mất đi uy tín.
Người Nhật coi sự tận tâm và làm đúng cam kết như yếu tố tất yếu cần phải có trong công việc. Ngay cả khi được giao một dự án gấp, nhân viên Nhật sẵn sàng làm thêm giờ để đảm bảo lời hứa. Tinh thần trách nhiệm, chủ động đóng vai trò quan trọng để một nhân sự được đánh giá cao.
6 kinh nghiệm nhà quản lý có thể rút ra từ cách đánh giá nhân viên của người Nhật
Quan tâm đến phúc lợi nhân sự
Sự thành công của văn hóa làm việc nghiêm túc tại Nhật Bản nằm ở những chế độ phúc lợi họ đảm bảo cho người lao động: Lương, thưởng hấp dẫn; Môi trường trân trọng người tài; Lãnh đạo lắng nghe nhân sự…
Một ví dụ điển hình ở công ty Isuzu, tại đây các công nhân viên được bầu cử trực tiếp người đại diện của họ vào hội đồng lao động. Đây là một trong những cách những nhà lãnh đạo Nhật thường sử dụng để thể hiện tinh thần lắng nghe, dân chủ và tạo điều kiện cho nhân sự chia sẻ bày tỏ quan điểm của mình.
Phát triển giao tiếp trong đội nhóm và tương tác giữa các phòng ban
Mặc dù người Nhật ưu tiên làm việc độc lập, nhưng không vì thế mà họ bỏ qua việc phát triển giao tiếp hiệu quả trong nội bộ. Họ tập trung vào việc phát triển những kĩ năng như giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, chuyên nghiệp trong cách gửi email hay phản hồi đúng giờ,… Đó đều là những nền tảng vững chắc để tạo nên hiệu quả tương tác giữa đội nhóm, phòng ban.
Đặc biệt, người Nhật thường xuyên nói giảm, nói tránh, họ rất thích nói lời khen ngợi. Bởi họ tin rằng việc khen ngợi người khác sẽ giúp hạn chế tối đa những xung đột không đáng có và duy trì các mối quan hệ lành mạnh. Quản lý cũng có thể áp dụng cách thức này để góp ý và phản hồi trên tinh thần xây dựng
Trọng dụng người tài – Điểm nổi bật trong cách đánh giá nhân viên của người Nhật
Nền kinh tế Nhật Bản phát triển thần kì trong suốt nhiều thập kỉ qua không chỉ bởi vì họ sở hữu nguồn lực lao động dồi dào, chất lượng cao và trung thành, mà còn bởi doanh nghiệp Nhật rất biết cách thu hút và trọng dụng nhân tài.
Đặc biệt với những nhân viên có thâm niên, chuyên môn cao, tay nghề tốt thường sẽ giữ các vị trí quản lý, thợ cả hoặc cố vấn để chỉ dạy cho các thế hệ tiếp theo. Doanh nghiệp Nhật luôn có những chính sách đãi ngộ riêng về lương, bảo hiểm, nhà ở và phúc lợi cho những nhân sự đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, giúp họ yên tâm làm việc mà không phải lo lắng cơm, áo, gạo, tiền.
Chú trọng công tác đào tạo
Để giữ chân người tài, các công ty Nhật Bản đề cao vai trò của hoạt động đào tạo trong văn hóa doanh nghiệp. Họ tích cực tạo điều kiện cho nhân sự đi ra nước ngoài làm việc, học tập, tổ các buổi tập huấn nâng cao tay nghề như một phần trong chiến lược phát triển nhân viên. Chính sự quan tâm về cả đời sống và kiến thức, chuyên môn đã giúp người lao động cảm nhận được ý nghĩa của công việc, từ đó không ngừng cống hiến cho tổ chức.
Trao quyền cho nhân sự – Một yếu tố quan trọng trong cách đánh giá nhân viên của người Nhật
Doanh nghiệp Nhật Bản khuyến khích việc trao quyền cho nhân sự, trong đó nhân viên sẽ chịu trách nhiệm chính cho công việc của mình, tự chủ trong việc đưa ra quyết định dưới sự hỗ trợ từ phía lãnh đạo.
Đặc biệt, sự cẩn thận của người Nhật được thể hiện rõ nhất khi trao quyền/giao việc cho nhân viên. Họ truyền đạt rất chi tiết, cụ thể chứ không giao việc qua loa. Khi nhân viên làm sai, sếp Nhật thường trao đổi lại nhiều lần để đảm bảo nhân sự không mắc phải sai lầm.
Quản lý cảm xúc tốt và quan tâm nhân viên
Các nhà quản lý người Nhật cũng thấm nhuần nghệ thuật lấy lòng người. Người Nhật đi bất cứ đâu đều mua quà cho nhân viên, dù món quà nhỏ nhưng thường được gói ghém chỉn chu. Các nhà quản lý người Nhật luôn được nhắc nhở về việc yêu thương nhân sự, họ coi trọng sự đoàn kết và tuyệt đối không mắng mỏ nặng lời. Muốn góp ý cho nhân viên, bao giờ họ cũng khen ngợi trước, cảm ơn vì đã nỗ lực làm việc hết mình đồng thời kèm thêm: “Nhưng nếu bạn làm như thế này thì sẽ tốt hơn!”.
Lãnh đạo Nhật Bản không ngần ngại nói cảm ơn hay xin lỗi, thậm chí để bày tỏ tình cảm, họ cúi người, bắt tay và cảm ơn vì sự nỗ lực hết mình của nhân sự.
Kết
Một đất nước nghèo tài nguyên thiên nhiên và phải chịu nhiều tổn thương trong chiến tranh, Nhật Bản đã có những bước tiến thần kì trong hành trình phát triển kinh tế. Họ tập trung vào phát triển con người, trong đó cách thức quản lý nhân sự là một điều đáng để doanh nghiệp Việt Nam học hỏi.
Tầng 5, Tòa nhà 3A, số 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam 
