Hướng dẫn từng bước thay đổi nghề nghiệp từ Tester sang BA (Business Analyst) – Nhà phân tích nghiệp vụ
Một chuyên gia kiểm thử là người kiểm tra phần mềm được phát triển để đảm bảo phần mềm đáp ứng các yêu cầu cuối cùng của khách hàng. Chuyên viên phân tích nghiệp vụ cũng chịu trách nhiệm xác minh phần mềm được xây dựng và phân phối có đáp ứng các yêu cầu cuối cùng của khách hàng hay không. Khía cạnh này giúp người Tester chuyển sang vai trò BA dễ dàng hơn. Nếu BA và Tester chuyển đổi vai trò của họ, sau đó mỗi người trong số họ có thể nâng cao kỹ năng có lợi cho dự án. Khi nói đến việc kiểm thử hệ thống phần mềm, cả Tester và BA làm việc như hai mặt của cùng một đồng xu.
1. Tại sao lại là phân tích nghiệp vụ?
Tester chuyên nghiệp có kiến thức và hiểu biết toàn diện về phần mềm. Bộ kỹ năng này mở ra cánh cửa cho Tester tham gia vào nhiều vai trò trong ngành công nghiệp CNTT hiện nay.
Bằng cách hiểu rõ chu kỳ phát triển và quy trình phát triển, Tester có thể chọn trở thành người quản lý phát hành, kỹ sư tự động hóa, Nhà QA chiến lược, kiến trúc sư giải pháp, quản lý cấp cao và nhà phân tích nghiệp vụ khóa học.
Có thể nói rằng, chuyển đổi nghề nghiệp trong phân tích nghiệp vụ là một trong những triển vọng của Tester. Phân tích nghiệp vụ là một vai trò lớn hơn nhiều khi so sánh với kiểm thử hoặc bất kỳ vai trò nào khác được đề cập ở trên.
Đó là một con đường sự nghiệp đầy triển vọng và một con đường sinh lợi. Một người kiểm thử thích đi du lịch khắp thế giới thực sự có thể tận hưởng một vai trò BA đầy thử thách và thỏa mãn. Một nhà phân tích nghiệm vụ có thể tiếp tục leo lên các bậc thang để trở thành Nhà phân tích nghiệp vụ hàng đầu/cao cấp, tư vấn, chủ sở hữu sản phẩm hoặc người quản lý sản phẩm khá hấp dẫn.
2. Tại sao một Tester có một cơ hội cực kỳ tốt để trở thành một nhà phân tích nghiệp vụ?
Một chuyên gia kiểm thử có nhiều lý do để nghĩ về một sự chuyển đổi nghề nghiệp thành phân tích nghiệp vụ.
Một người kiểm thử chú ý đến chi tiết và có sự hiểu biết sâu sắc về hệ thống phần mềm được xây dựng.
Tester đảm bảo về chất lượng và sự xuất sắc trong phần mềm và điều này trở thành USP.
Một chuyên gia kiểm thử tuyệt vời là người giữ lợi ích của khách hàng được ưu tiên hàng đầu nhất.
Một chuyên gia kiểm thử có thể đọc, phân tích và xem xét các tài liệu đặc tả yêu cầu, mang lại cho họ thêm một lợi thế nữa trong việc theo đuổi vai trò BA.
Kỹ năng phân tích của người kiểm thử giúp nhà phân tích nghiệp vụ chỉ ra sự mơ hồ trong các đặc tả yêu cầu nếu có.
Việc người thử nghiệm là một nhà phê bình trong việc kiểm tra các yêu cầu về phần mềm theo yêu cầu. Điều này có lợi cho người kiểm thử trong khi đối chiếu các yêu cầu của khách hàng. Tester được ràng buộc để hình dung hệ thống làm việc trong giai đoạn gợi ý yêu cầu. Nhiều yêu cầu quá mức và không hợp lý được loại trừ ở giai đoạn ban đầu.
Khi những người kiểm thử luôn suy nghĩ nghiêm túc, họ nhất định nghĩ đến một bức tranh lớn của hệ thống. Đây là đức tính lớn nhất có thể giúp phân tích nghiệp vụ, đặc biệt trong quá trình yêu cầu.
Người kiểm thử có liên quan đến các dự án và ghi lại các báo cáo lỗi. Điều này giúp người kiểm thử nâng cao kỹ năng tài liệu rất cần thiết trong phân tích nghiệp vụ.
Nếu người kiểm thử đang làm việc trong công tác Agile, thì việc chuyển sang phân tích nghiệp vụ trở nên dễ dàng hơn:
Trong Agile, toàn bộ các yêu cầu được chia thành các nhóm logic/ khối yêu cầu và thay vì phát triển toàn bộ hệ thống một lần, một số yêu cầu được phát triển, thử nghiệm và phát hành cho từng khách hàng một. Các phần mềm phát hành có khả năng shippable cho khách hàng.
Nhóm Agile là “Tự tổ chức” với Chủ sở hữu sản phẩm (Chuyên viên phân tích kinh doanh, người xác định và quản lý các yêu cầu), Master (Quản lý & kiểm soát nhóm) và thành viên nhóm (thường là 5 đến 9 thành viên trong nhóm gồm các nhà phát triển và người thử nghiệm). Vì vậy, đó là tất cả về động lực nhóm và kỷ luật. Một nhà phân tích nghiệp vụ tham gia vào quá trình bắt đầu từ việc duy trì sản phẩm tồn đọng (yêu cầu), lập kế hoạch chạy nước rút, hỗ trợ các nhà phát triển có yêu cầu trong quá trình phát triển phần mềm và kiểm tra các yêu cầu cấp cao.
Nhiều nhà phân tích kinh doanh thời gian chỉ kiểm tra việc xây dựng phần mềm trong chu trình.
Người kiểm thử cũng thường tham gia ngay từ lập kế hoạch chạy nước rút, các cuộc họp đánh giá, tương tác chặt chẽ với các nhà phát triển và kiểm tra kỹ lưỡng.
Có sự chồng chéo trách nhiệm của nhà phân tích nghiệp vụ và kiểm thử chuyên nghiệp ở đây. Khi người kiểm thử trở thành nhà phân tích nghiệp vụ tức là một BA thử nghiệm, sự tham gia của anh ta là trong toàn bộ quá trình kết thúc và do đó nó trở nên dễ dàng cho người thử nghiệm chuyển sang hồ sơ BA trong khung Agile.
3. Từ Tester đến nhà phân tích nghiệp vụ
Nếu bạn hiện đang làm việc như một thử nghiệm hoặc chuyên gia QA và lập kế hoạch cho một chuyển đổi thành phân tích kinh doanh, thì đây là một hướng dẫn từng bước hoàn hảo cho bạn.
- Bước 1:
Đó là một động thái tích cực và việc chuẩn bị phải bắt đầu trong khi bạn vẫn là người kiểm thử.
Quan sát và học hỏi một nhà phân tích nghiệp vụ và trách nhiệm của mình như một miếng bọt biển. Điều này trở nên dễ dàng khi bạn là một phần của quá trình phát triển nhanh. Nếu không nhanh nhẹn, thì hãy nỗ lực chân thành hơn để làm việc chặt chẽ với BA.
Chia sẻ khối lượng công việc của mình và mở rộng một bàn tay giúp đỡ. Bạn có thể nhận nhiệm vụ nhỏ trong khi quản lý các hoạt động của riêng mình. Quan sát BA trong các tương tác của khách hàng ở nước ngoài hoặc trên các yêu cầu của khách hàng về quy trình gợi ý yêu cầu.
- Bước 2:
Đọc, phân tích và xem xét các tài liệu đặc tả yêu cầu được cung cấp bởi BA nhưng với một góc khác ngoài góc nhìn kiểm thử. Đọc các yêu cầu từ góc độ gợi ý. Hãy nghĩ đến việc đặt câu hỏi về các yêu cầu như trong “Tại sao nó lại được yêu cầu?”.
Hiểu quy trình nghiệp vụ và suy nghĩ về chúng kết thúc để kết thúc. Cố gắng lập bản đồ quy trình và yêu cầu với phần mềm hiện có nếu có bất kỳ khoảng trống yêu cầu nào.
Nếu đó là tùy chỉnh 100% thì hãy nghĩ về giải pháp. Giải pháp do bạn cung cấp và giải pháp do nhà phân tích nghiệp vụ cung cấp là khác nhau. Giải pháp của bạn có thể tốt hơn.
- Bước 3:
Nếu bạn đang xem xét các hoạt động nêu trên thì bạn có thể nghiêm túc nghĩ đến việc tiếp tục với các kế hoạch cụ thể để trở thành một nhà phân tích nghiệp vụ.
Phần đầu tiên và quan trọng nhất để làm việc là “Kỹ năng giao tiếp”. Nếu bạn nghĩ rằng bạn không đủ tốt thì nhanh chóng bắt đầu cải thiện vấn đề. Kỹ năng giao tiếp bằng miệng và viết tuyệt vời là điều bắt buộc.
Một nhà phân tích nghiệp vụ là cần thiết để giao tiếp với khách hàng và các bên liên quan khác nhau trong nghiệp vụ cho yêu cầu gợi ý. BA cũng được yêu cầu để truyền đạt các yêu cầu cho một nhóm phát triển.
BA cần phải chuyển đổi các yêu cầu thành các đặc tả để các nhà phát triển có thể hiểu dễ dàng. Kỹ năng giao tiếp kém có thể dẫn đến lỗi trong việc thu thập và sau đó chuyển yêu cầu từ khách hàng sang nhóm phát triển do đó dẫn đến việc xây dựng hệ thống phần mềm không chính xác.
Cải thiện kỹ năng viết và nói ngoại ngữ có thể đạt được từ từ và đều đặn bằng cách hỗ trợ bằng cử nhân văn bản, và nỗ lực chân thành và liên tục để giao tiếp bằng ngoại ngữ với các thành viên trong nhóm.
Cách tốt nhất là giao tiếp ngoại ngữ cả trong môi trường cá nhân cũng như công việc với các đồng nghiệp. Nhận phản hồi và chỉnh sửa đúng tinh thần và tiếp tục cải thiện đều đặn. Nó đang đánh thuế não bộ và tốn thời gian nhưng điều đó là hoàn toàn có thể.
- Bước 4:
Bước tiếp theo là học MBA hoặc bằng cấp tương đương. Bây giờ đó là COMPULSORY.
Thành công trong sự nghiệp với tư cách là một nhà phân tích nghiệp vụ mà không có trình độ quản lý là không đủ. Trong khi có BA trong vài ngành công nghiệp không có trình độ quản lý nhưng bất kỳ tổ chức CNTT tốt và có uy tín nào cũng luôn xem xét bằng cử nhân có trình độ quản lý. Điều này sẽ tiếp tục hoạt động như một trở ngại trong con đường sự nghiệp.
Và có một lý do cho cùng. MBA tạo sự khác biệt – 108%. MBA mang đến những điều tốt nhất trong bạn. Nó giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, phát triển nhân cách, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng quản lý, kỹ năng đàm phán và thuyết phục và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng giúp bạn kiếm tiền lương cao.
Một người kiểm thử có thể theo đuổi một khóa học MBA toàn thời gian có lợi hơn..
Tuy nhiên, người ta cũng có thể lựa chọn khóa học MBA bán thời gian. Có thể là bán thời gian hoặc toàn thời gian, bắt buộc phải lấy bằng từ một tổ chức quản lý tốt và uy tín. Một mức độ không có sự phát triển về tính cách thì ít hữu ích hơn trong thời gian dài.
Trong nhiều tổ chức CNTT hàng đầu, MBA hoặc mức độ tương đương là bắt buộc đối với vai trò của một nhà phân tích kinh doanh. Mức lương cũng khác nhau đối với các ứng cử viên MBA và phi MBA áp dụng cho vai trò BA. Vì vậy, ngoài việc phát triển nhân cách và nâng cao kỹ năng giao tiếp, MBA hứa hẹn tăng trưởng cả về mức bồi thường và điểm số.
- Bước 5:
Để theo đuổi một khóa học MBA toàn thời gian, chắc chắn bạn sẽ phải rời khỏi công việc của mình. Nhưng điều đó hoàn toàn xứng đáng. Bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích hơn trong khi tiếp tục bài đăng hoàn thành khóa học quản lý.
Một người kiểm thử có thể không phải từ chức nếu anh ta quyết định theo đuổi khóa học MBA bán thời gian. Nhưng nhiều lần nó trở thành thuế để nghiên cứu và làm việc cùng một lúc. Nhưng một lần nữa, những nỗ lực và khó khăn được thực hiện là bổ ích.
Hoàn thành khóa học quản lý của bạn với sự chân thành và kiên nhẫn. Khoảng thời gian của hầu hết các khóa học quản lý là một hoặc hai năm.
- Bước 6:
Bước cuối cùng là bước quan trọng nhất và thách thức nhất, đó là chuyển sang hồ sơ nhà phân tích nghiệp vụ. Sau khi hoàn tất cấp độ quản lý, bạn có thể thử đăng ký vai trò công việc BA trong cùng một tổ chức. Người ta cũng có thể thử bên ngoài tổ chức.
Nhưng việc chuyển đổi trong cùng một tổ chức dễ dàng hơn so với bên ngoài. Khi quản lý và các thành viên trong nhóm của bạn nhận thức được các kỹ năng và nguyện vọng của bạn, bạn không cần phải chứng minh dũng khí của mình. Sự tham gia của bạn với BA và các hoạt động liên quan trong khi đang ở trong hồ sơ kiểm tra chính nó có thể chứng minh là rất hữu ích để gây ấn tượng với người quản lý tuyển dụng.
Làm việc trong cùng một tổ chức và phần mềm sẽ giúp bạn rất nhiều như bạn đã biết về các quy trình kinh doanh.
Tiếp theo là gì?
- Cử nhân cần nâng cao kỹ năng của họ và do đó hãy thử chứng nhận được công nhận.
- IIBA (Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế) cung cấp chứng chỉ CBAP (Chứng nhận Kinh doanh Chuyên nghiệp) uy tín. Các chứng chỉ khác có thể được coi là CABA – Nhà phân tích kinh doanh liên kết được chứng nhận và Chuyên viên phân tích doanh nghiệp phần mềm được chứng nhận bởi CSBA.
- Các chứng chỉ này cũng đang đạt được tầm quan trọng trên toàn cầu.
- Có một số hội thảo đào tạo phân tích kinh doanh và trung tâm trực tuyến cũng như ngoại tuyến để nâng cao kỹ năng BA. Người ta cũng có thể xem xét chứng nhận trong khung công tác Agile.
- BA được yêu cầu phải làm việc nhiều trên tài liệu để tạo sơ đồ, lưu đồ, sơ đồ làn bơi trong khi yêu cầu. Người ta phải xem xét các công cụ học tập như MS Visio hoặc Pencil hoặc Balsamiq để tạo các wireframes, sơ đồ, tài liệu lập bản đồ quy trình nghiệp vụ, v.v.
Phần kết luận
Hoàn toàn tích cực nếu bạn đang suy nghĩ để chuyển từ trở thành một kiểm thử viên thành một nhà phân tích nghiệp vụ. Và sự phát triển nghề nghiệp là rất nhanh cho các nhà phân tích nghiệp vụ và họ leo lên trong các bậc thang của hệ thống phân cấp nhanh hơn khi so sánh với những người khác. Nhà phân tích nghiệp vụ là cầu nối hoặc giao diện giữa doanh nghiệp và nhóm phát triển. Và họ có nghĩa vụ phải tương tác với các bên liên quan khác nhau là tốt. Do đó, điều quan trọng là họ phải think outside the box. Họ phải làm việc độc lập bằng cách sử dụng các kỹ năng phân tích và chiến lược của họ, do đó người ta thường nói rằng một người kiểm thử tốt có tất cả khả năng trở thành một nhà phân tích nghiệp vụ thành công.
Tầng 5, Tòa nhà 3A, số 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam 
