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ブリッジシステムエンジニア（BrSE）は、IT分野におけるポジションであり、ますます需要が高まっています。VietIS Eduと一緒に、ブリッジエンジニアについて学んでみましょう。

1.ブリッジSE（BrSE）とは？

BrSEとは?

ブリッジシステムエンジニア（BrSE）とは、英語でBridge System Engineerの略称です。その名の通りこのポジションは、ITプロジェクトにおいて、顧客とプロダクト開発チームの間を取り持つ役割を担う人材を指します。日本企業とのコラボレーションプロジェクトでは、ブリッジSEが顧客との相互理解を確保し、プロジェクトの進捗管理を行うことが求められます。

IT業界の採用市場では、ブリッジSEは IT業界において非常に重要な役割を果たしていますが、人材不足に悩んでいます。なぜなら、ブリッジSEには顧客とのコミュニケーションに必要な日本語能力（N2以上）と、ソフトウェア製品の助言・提案・意見交換をできるように技術的な知識の両方が求められるからです。

顧客のニーズを理解し、開発チームに適切に伝えるとともに、開発計画や進捗状況を顧客に説明する役割を担います。優れたコミュニケーション能力と技術的な知識を兼ね備えた人材が求められています。

2.ブリッジSEとしての役割と必要なスキル

2.1.なぜブリッジSEが必要とされるのか？

ブリッジSEは、プロジェクトのあらゆる段階で、顧客と開発チームをつなぐ役割を担います。その業務は多岐にわたり、プロジェクトの規模や性質によって変化します。ブリッジSEの役割を要約すると以下のようになります。

ブリッジSE = ビジネスアナリスト + プロジェクトマネージャー + 開発者 + テスター

営業段階では、専門性の高いチームを編成する必要はありません。この段階では、ブリッジSEが顧客との窓口、計画立案、直接コーディング・テスト、製品デモなどの業務を一手に引き受けることができます。つまり、BrSEには以下のような役割が求められます。

ブリッジSE = ビジネスアナリスト + プロジェクトマネージャー + 開発者 + テスター

2.2.ブリッジSEの仕事内容

ブリッジSEの日々の業務内容

企業の事業領域によって異なりますが、一般的に以下のような業務が含まれます。

• メールの管理・対応、顧客とのコミュニケーション
• 日々の作業計画の立案
• プロジェクトの進捗管理と品質管理
• 定期的な進捗状況の評価
• 週次／月次報告

ブリッジSEは自社と顧客双方との調整役を担い、両者の密接な協力体制を確保する必要があります。そのため、常に最新の情報を共有し、お互いの理解を深めることが重要です。

プロジェクト内での業務内容

ブリッジSEの業務は、プロジェクトの段階によって変化します。主な業務は以下のように分類できます。

• プロジェクト開始時：研究、計画立案、準備
• プロジェクト実行中：プロジェクトの活動の管理・監督、生産性及び品質を向上するための戦略や手法の見直し
• プロジェクト終了時：総括、製品テスト、顧客への引き渡し

BrSEには、状況に応じて柔軟に対応し、高い生産性と品質を維持する能力が求められます。

2.3. ブリッジSEに必要とされる資質

専門知識

一部のBrSEポジションでは、翻訳・通訳業務が中心で、コーディングスキルは必須ではない場合もあります。しかし、本格的なBrSEとして、大規模なプロジェクトに携わるには、コーディングスキルが不可欠です。プロセス全体を理解し、自ら実行したり管理したりできる能力が求められます。

外国語能力

顧客の所在地によって、必要とされる外国語が異なります。ただし、少なくとも英語とクライアントの母語の2カ国語に堪能であれば、業務遂行に大いに役立ちます。

コミュニケーション力

橋渡し役として、両者の良好な関係を維持することが重要です。コンフリクトを回避し、円滑なコミュニケーションを実現する能力が必要とされます。

ソフトスキル

誰もが万能ではありません。上司や先輩から学び、自ら成長していく姿勢が重要です。書籍やマニュアルの学習、観察・模倣による学習など、あらゆる方法を活用して、スキルアップを図る必要があります。

2.4. ブリッジSEの給与水準

一般的に、BrSEとなるには少なくとも3年の経験が必要とされ、初期キャリアの人材は「フレッシャー」と呼ばれます。このレベルの人材は経験豊富なBrSEのもとで働き、月給は2,000ドル程度となります。

1～2年の経験を積むと、レベル1のブリッジSEとなり、自立して業務を担当できるようになります。この段階の月給は2,000～3,000ドルです。

レベル2のブリッジSEは、状況対応力とコミュニケーション力が求められ、小規模な部門長のような役割を担います。月給は3,000~4,000ドルです。

レベル3のブリッジSEは、個人での業務遂行力に加えて、計画立案やクライアントとの折衝、契約締結など、より高度な能力が必要とされます。月給は4,000~6,000ドルとなります。

長年の経験を積み、一定の実績を挙げたブリッジSEは、レベル4に到達し、自身で会社を設立する条件を備えます。この段階では、プロジェクトからの収益に応じた給与水準となります。

アウトソーシングは、IT業界において広く用いられているビジネス戦略であり、企業が一部または全てのビジネスプロセスを第三者に委託することができます。ベトナムにあるソフトウェア開発会社にとって、日本市場は依然として理想的な市場であり、多くの機械があることと同時に、多くの課題も伴います。VietIS Educationと一緒に、Webinarで日本の顧客との業務における特徴と課題を探ってみましょう。

日本の顧客をはじめ、国際的な顧客と協力する際には、文化、言語、ビジネスプロセスの違いに直面することが多くなります。業務プロセスの理解と同期は非常に重要ですが、それは大きな障害となることもあります。言語や理解の違いにより、コミュニケーションや意思疎通が複雑になることがあります。さらに、法的な問題やコンプライアンス、情報セキュリティの問題も、国際パートナーと仕事をする際には特に注意が必要です。

顧客は、提供者からの透明性、責任感、コミットメントを高く求める傾向がありますので、信頼できる長期的な関係を築くことも大きな課題です。

日本文化の違いがアウトソーシングに与える影響

日本のパートナーとアウトソーシングを行う際には、日本特有の文化的な違いを深く理解することが求められます。日本の文化は非常に独特ですので、コミュニケーション、意思決定、アウトソーシングにおけるプロジェクト管理に大きな影響を与えます。

例えば、日本人は謙虚を好み、直接的な議論を避け、個人の利益よりもチームの共通の目標に集中する傾向があります。これは、個人主義や明確な議論を重視する西洋の文化とは大きく異なります。アウトソーシングチームは、日本文化に適応するために働き方を調整する必要があります。

コミュニケーションと言語の困難

アウトソーシングで日本の顧客と協力する際の大きな課題の一つは、言語とコミュニケーションの文化的な違いです。日本では、会話の内容だけでなく、雰囲気を読む文化が深く根付いており、曖昧な表現でも効果的にコミュニケーションが取れる場合があります。しかし、ベトナムを含む多くの国々では、「はっきり言ってもらわないとわからない」という考え方が一般的です。例えば、日本の文化では「できるかもしれない」と言うことが、実際には丁寧に断っている意味である場合が多いです。

日本の顧客とのコミュニケーションで起こりうる問題：

• 高コンテクストのコミュニケーション: 会議中に日本の顧客が「これは面白いアイデアですね」と言った場合、それは即座に同意しているのではなく、もう少し考える時間が必要であることを意味することがあります。
• 非言語コミュニケーション: 聞いている間にうなずくことは、日本の顧客には同意していると理解されることがありますが、実際には単に聞いていることを示しているだけかもしれません。
• 言語の違い: 日本の顧客は「締め切り」という言葉よりも「最終期限」を好んで使用します。
• ビジネス文化とプロジェクト管理における違い：

日本のビジネス文化とプロジェクト管理は、西洋とは大きく異なる点があります。日本の企業文化では、お互いを尊重し、チームワークを重視し、リスクを避けることが非常に重要です。プロジェクト管理は、一般的に保守的であり、革新的な決定やリスクを伴う行動は少ないです。意思決定には、複数の管理層の合意が必要となるため、時間がかかることがあります。これがアウトソーシングにおける日本のパートナーとの協力における課題となります。

情報セキュリティと知的財産権の問題

アウトソーシングで日本の顧客と協力する際、情報セキュリティと知的財産権の問題は大きな課題となります。日本企業は、資産や機密情報の保護を非常に重視しているため、外部のパートナーと情報を共有する際には特に慎重です。

また、知的財産権の保護も日本企業にとって大きな懸念事項であり、彼らは自社の技術や発明、製造プロセスを厳密に管理し、秘密にしておきたいと考えています。そのため、知的財産権の保護は、日本のパートナーと協力する際に解決すべき重要な課題です。

信頼関係の構築における課題

日本の顧客との信頼関係を築くことは、アウトソーシング業務において大きな課題です。文化やコミュニケーションスタイルの違いにより、かれらのニーズを理解および応答するために時間を作って、共感が必要とされます。

重要な要素の一つは、プロセス、契約、コミュニケーションにおける慎重さと詳細への配慮です。日本の顧客は、合意や契約を遵守することを非常に重視しています。これらの要求に応えられない場合、彼らの信頼を得ることは難しくなります。

さらに、信頼関係の構築は、仕事の結果だけでなく、交流会合や日本のビジネス習慣への理解にもよります。

品質管理とコントロールにおける課題

アウトソーシングで日本の顧客と働く場合、品質管理とコントロールが大きな課題となります。文化の違いにより、日本では非常に厳格な基準が設定されています。彼らは細かいところまで注意して、パートナーも同様な基準を求めています。

アウトソーシングサービス提供者は、詳細な品質管理プロセスを確立し、定期的にチェックや評価を行うことで、この基準に適応する必要があります。また、スタッフに対して、小さな仕事や問題でも品質と報告に対する意識を向上させるための教育が求められます。

時間管理と納品スケジュールにおける課題

時差の違いは、仕事の連携やコミュニケーションに影響を与える可能性があります。日本の顧客は、納期を厳守することを非常に重視しており、事前に早めに報告しない限り、納品の遅延を受け入れません。顧客に「X日リリース」と通知した場合、それはX日の営業時間内であることを意味し、X日終わりまでではないことに注意が必要です。

生産性や品質の維持・向上における課題

日本では、新卒者が就職した会社に長期間勤め続ける傾向があり、転職を避ける人も少なくありません。それに対して、ベトナムや欧米市場では、社員が退職することが一般的です。これにより、開発の特定の時期にプロジェクトの進行状況や品質に影響を与えることがあります。

以上が、VietIS Educationの講演者からの情報と見解です。これにより、日本の顧客と働くことにおける特徴と課題を理解し、より効果的に協力できるようになることを期待しています。

ベトナムが半導体チップ製造業界（CHIP）での飛躍的な発展の機会を迎えている中、2024年9月4日に、VietIS Educationとインドのパートナーが会合を行い、CHIP設計の研修活動における協力の可能性について話し合いました。

VietIS Educationとインドのパートナー、半導体チップ設計研修の開発について議論

半導体チップの製造には高度人材が必要です。
CHIPは膨大なデータ処理を行うための重要な部品であり、その重要性は石油に匹敵し、経済の生命線となっています。多くの専門家は、ベトナムが半導体チップ業界を発展させるための「天の時、地の利、人の和」を持っており、今後3年ほどで飛躍する可能性があると見ています。

半導体チップの設計・製造のプロセスは複雑であり、高度な技術的知識を持つ人材が必要です。しかし、現在のベトナムでは、この分野に精通した人材が数百万人不足している状況です。

VietIS Educationはインドのパートナーと協力し、半導体チップ設計の研修開発に取り組んでいます。

2023年9月23日、VietIS Educationによって主催されたウェビナー「テスター - IT業界におけるキャリアチャンス」が、講師Nguyen Tuyet Nhung氏からの有益な共有で、盛況に行われました。

VietIS Educationは、17年間にわたる実務経験と知識を持つ講師Nguyen Tuyet Nhung氏が、視聴者にとって役立つ情報を提供できたと確信しています。
ウェビナー「テスター - IT業界におけるキャリアチャンス」では、CMC Global社のテストセンターの社長であるNguyen Tuyet Nhung氏が登壇しました。

本ウェビナーには、さまざまな業界からの多くの視聴者が参加しました。参加者全員の共通点として、テスターという職業に特別な関心を持ち、この分野でキャリアを築きたいという強い願望があったのです。

今回のイベントにおいて、講師はソフトウェアテストの基本的な知識をシェアしました。また、Nguyen Tuyet Nhung氏はデジタル時代におけるテスターのキャリアチャンスと将来展望についても強調しました。また、テスト業界の市場需要が非常に大きいことを明言しましたが、テクノロジー業界全般およびテスター職で競争するには、自習能力と職業に対する真摯な姿勢、そして機会を掴む力が重要であると述べました。

このセッションは視聴者から多くの関心を集めました。
VietIS Educationは、講師Nguyen Tuyet Nhung氏およびご参加いただいた視聴者の皆様に心から感謝します。今後のVietIS Educationのイベントでも皆様のご支援を頂けますよう、よろしくお願いいたします。

セキュリティは、世界的なデジタル化の過程において重要な要素の一つとなります。IT分野に興味がある方はセキュリティテストという可能性に満ちた分野について、無料ウェビナー「セキュリティテスト - デジタル変革時代におけるスキルとキャリアパス」でVietIS Educationと一緒に学びましょう。

ウェビナーイベントの公式情報:

セキュリティテスト - デジタル変革時代におけるスキルとキャリアパス

今回のウェビナーでは、CMC Global社のセキュリティおよびパフォーマンステストリーダーであり、情報セキュリティ分野で7年以上の経験を持つNguyen Thai Hung氏が講師を務めます。このセッションでは、講師Nguyen Thai Hung氏が以下の重要な質問に答えながら、セキュリティ課題について議論します:

►デジタル化とは何か、そしてソフトウェア開発におけるセキュリティの重要性

►セキュリティは難しいのか？ - セキュリティ分野の課題と機会

►セキュリティスペシャリストになるにはどうすれば良いのか？ - 具体的で実践的なキャリアパス

►ライブQ&Aセッション

イベントの詳細は以下の通りです:

日時: 2024年10月17日（木）20:00 - 21:00

形式: Google Meetによるオンライン開催

言語: ベトナム語

参加費: 完全無料

参加登録リンクはこちら: https://forms.gle/D81e4xDfdwRVWNQr8

VietIS Educationは、このウェビナーが視聴者にとって有益な情報と貴重な経験を提供できることを願っています。皆様のご参加を心よりお待ちしております。

9月30日にVietIS Educationは初心者向けの手動テスト（Manual Testing）コースを正式に開講し、講師がNguyen Tuyet Nhung氏でした。
9月30日にVietIS EducationはNguyen Tuyet Nhung氏の指導で初心者向けの手動テスト（Manual Testing）コースを正式に開講しました。授業はオンラインとオフラインで開催され、どこからでも受講できます。
VietIS Education は、17年間のテスト経験と豊富な実務経験を持つNguyen Tuyet Nhung氏が、受講者の皆さんをサポートし、テスター職への道を共に歩むことができると信じています。

現在、VietIS Educationでは多数の受講生から関心を寄せられているIT関連コースを展開しています：

初心者向け手動テストコース（Manual Testing）

初心者向け自動テストコース（Automation Testing）

初心者向けセキュリティ侵入テストコース（Penetration Testing）

初心者向けパフォーマンステストコース（Performance Testing）

初心者向けセキュリティ侵入テストコース（Penetration Testing）

デザインパターンのコース

これらのコースは受講生を募集しています。今後もより多くの受講生の関心を寄せられることを期待しております。